À Puyréaux, plus de 60 professionnels de santé, acteurs du social, forces de l’ordre et élus ont confronté leurs pratiques autour des violences intrafamiliales et sexuelles. Une soirée organisée par la CPTS Charente Terre du Milieu pour répondre à une question très concrète : lorsqu’une situation de violence se présente, comment agir et vers qui passer le relais ?
Il est déjà 20 heures lorsque la salle polyvalente André Gros se remplit. La plupart des participants sortent d’une journée de travail. Pourtant, plus de 60 personnes ont répondu à l’invitation de la CPTS Charente Terre du Milieu.
Médecins, infirmiers, professionnels du social, forces de l’ordre, associations et élus : tous peuvent, un jour, se retrouver face à une situation de violence. Encore faut-il savoir reconnaître les signes, mesurer le degré d’urgence, connaître les démarches possibles et identifier rapidement le bon interlocuteur.
Le Dr Audrey Bonneau, présidente de la CPTS, ouvre la soirée. Tout au long de la rencontre, elle donne la parole aux différents intervenants, accompagne les transitions, apporte ses remarques et maintient le fil entre des approches professionnelles très différentes.
Le Dr Emmanuel Blancher, Référent de lutte contre les violences faites aux femmes et Responsable de l’Unité médico-judiciaire de proximité du CH Angoulême, assure l’intervention la plus développée. Pendant près d’une heure et demie, il revient sur les mécanismes des violences, leurs conséquences sur la santé physique et psychique, leurs répercussions sur les enfants et les éléments qui doivent alerter les professionnels.
Son propos reste très concret. Que faire lorsqu’un doute apparaît ? À qui parler ? Quand signaler ? Comment évaluer le danger ? Comment protéger sans isoler davantage la victime ?
Les questions arrivent rapidement. Le Dr Blancher répond, précise, illustre à partir de situations concrètes. Il intervient aussi au fil des présentations suivantes lorsque son expertise médicale permet de compléter un point ou de replacer une situation dans le parcours de prise en charge.
Malgré la gravité du sujet, la soirée n’est jamais pesante. Quelques traits d’humour, utilisés avec mesure, permettent parfois de relâcher la tension sans jamais banaliser ce qui est évoqué. L’attention reste soutenue et les échanges nombreux.
La richesse de la rencontre tient surtout à la diversité des professionnels réunis.
Stéphanie Moreau, juriste au CIDFF de la Charente, précise les possibilités d’accompagnement juridique et d’accès aux droits pour les victimes. Elle rappelle également l’existence d’autres relais, non représentés ce soir-là, parmi lesquels le Planning Familial, les centres communaux d’action sociale (CCAS) et les centres d’hébergement et de réinsertion sociale (CHRS).
La cheffe d’escadron Julia Chotard, de la Gendarmerie sur l’arrondissement de Confolens, explique le rôle des forces de l’ordre, les démarches possibles et les modalités de prise en charge lorsqu’une situation arrive jusqu’à la gendarmerie.
Pour la PMI, le Dr Caroline Hourant et Christelle Gedon, animatrice-éducatrice, présentent leur rôle auprès des familles et des enfants, ainsi que les situations dans lesquelles leurs équipes peuvent être mobilisées.
Aurélie Nicolas, référente famille à l’Espace Arc-en-Ciel, et Johanna Ream, directrice adjointe d’Emmaüs Ruffec, apportent le regard de l’accompagnement social de proximité : écoute, soutien, orientation et accompagnement dans des parcours souvent longs et fragiles. Toutes deux sont également engagées dans le Réseau Violences Faites aux Femmes du Pays du Ruffécois et dans les actions locales menées sur le territoire.
Jean-Benoît Pinot, directeur adjoint, et Anne-Cécile Renou, cheffe de service du CPCA / SAH16, abordent enfin un aspect moins souvent présenté au grand public : la prise en charge des auteurs de violences, avec l’objectif de prévenir le passage à l’acte et la récidive.
Nathalie Hugonnenc, déléguée départementale aux droits des femmes et à l’égalité en Charente, a été largement citée au regard de son engagement constant en faveur de la protection des femmes et de son travail de mise en relation des acteurs, qui constituent depuis plusieurs années l’un des moteurs de la dynamique départementale dans ce domaine. Elle s’était excusée de ne pouvoir être présente, mais son rôle dans le développement et le soutien des actions menées en Charente a été rappelé à plusieurs reprises au cours de la soirée.
Au fil des interventions, une évidence s’impose : face aux violences, aucune profession ne peut agir seule.
Une victime peut d’abord parler à son médecin, être accompagnée par une structure sociale, entrer ensuite en contact avec la gendarmerie, bénéficier d’un suivi médical ou médico-judiciaire, solliciter une association ou avoir besoin d’un accompagnement spécifique pour ses enfants. Aucun de ces acteurs ne possède seul toutes les réponses.
L’efficacité du parcours dépend donc aussi de leur capacité à se connaître, identifier leurs compétences respectives et savoir passer le relais au bon moment. C’est aussi l’un des principaux apports de cette soirée : mettre des visages sur les dispositifs.
Les professionnels connaissent souvent l’existence d’un service, d’un numéro ou d’une procédure. Ils savent moins toujours qui se trouve derrière, dans quelles situations solliciter la structure et comment transmettre efficacement le relais.
À Puyréaux, les acronymes ont progressivement laissé place à des personnes.
Les participants ont pu entendre directement celles et ceux qui travaillent au CIDFF, à la PMI, à l’UMJP, à la Gendarmerie, au CPCA, à l’Espace Arc-en-Ciel ou encore à Emmaüs Ruffec. Et surtout leur poser les questions qui se présentent dans la réalité du terrain.
Cette connaissance mutuelle compte particulièrement dans le domaine des violences. Lorsqu’un professionnel se retrouve face à une personne en danger ou à une situation dont il mesure mal la gravité, savoir qui contacter et connaître le rôle de son interlocuteur peut changer la manière d’agir.
La rencontre devait s’achever plus tôt. Elle se prolongera finalement de près d’une heure et demie.
Et lorsque le Dr Audrey Bonneau clôt officiellement la soirée, beaucoup ne quittent pas immédiatement la salle. Les discussions continuent par petits groupes, autour d’un verre ou d’un échange de coordonnées. On revient sur une situation, on compare les pratiques, on demande un contact, on précise une procédure.
Les retours entendus au fil de ces échanges convergent : les participants ont apprécié de disposer, en une seule soirée, d’une vision beaucoup plus claire des acteurs du territoire et de leurs rôles respectifs.
C’est sans doute ce que ce type de rencontre peut apporter de plus utile : ne pas seulement connaître les dispositifs sur le papier, mais comprendre comment ils fonctionnent réellement lorsque plusieurs professionnels doivent intervenir autour d’une même personne.
La CPTS Charente Terre du Milieu remercie l’ensemble des intervenants pour la qualité de leurs contributions et les participants pour leur implication tout au long de la soirée.
Merci également à Didier Bertrand, maire de Puyréaux, à la commune de Puyréaux et au CLS du Pays du Ruffécois pour leur accueil et la mise à disposition du lieu.
Face aux violences intrafamiliales et sexuelles, les réponses existent. Elles sont médicales, judiciaires, sociales et associatives. Le véritable enjeu est de les relier.
À Puyréaux, pendant quelques heures, les professionnels et élus du territoire ont précisément travaillé à cela : mieux connaître le rôle de l’autre pour être capables, le moment venu, d’agir ensemble.
